Paiement en ligne Mode d'emploi

Faire ses courses en ligne à la boutique de l'AVH.

(Extrait du magazine "Le Louis Braille" de mai 2007)
par Christian Coudert
Vous êtes équipé d'un ordinateur et d'une connexion Internet et vous n'avez encore pourtant jamais osé franchir le pas pour "faire du shopping" en ligne ? Sans doute craignez-vous que l'accessibilité des sites web soit déplorable, et/ou que la sécurité ne soit pas garantie lors du paiement en ligne ? La solution mise en place par le Service du Matériel Spécialisé de l'AVH va pouvoir vous réconcilier avec la navigation web et le paiement électronique. Voici une occasion unique pour vous lancer !

1. Bon à savoir

2. Procédure
Nous vous proposons ci-après une méthode avec utilisation du logiciel de revue d'écran Jaws (version supérieure ou égale à 4.51).

1. Dans la barre d'adresse de votre navigateur, saisissez :
  • www.avh.asso.fr
  • puis cliquez successivement sur les liens : Matériel spécialisé, Catalogue et tarif en ligne, Tarif général.

    • Plus simplement, vous pouvez entrer l'adresse directe suivante :
  • http://www.avh.asso.fr/magasin/produits/tarif-general.php

    (nous vous conseillons d'ajouter cette page à vos Favoris pour ne plus avoir à saisir l'adresse complète ultérieurement).

    2. Remarquez, en haut de la page affichée par Jaws, les lignes
  • État de votre panier,
  • Nombre de produits (0),
  • Montant total (0 €), suivies du lien
  • "Voir le contenu de votre panier" qui vous servira à passer votre commande.

    3. À l'aide du raccourci Insertion+F6, vous pouvez afficher la liste des titres qui, ici, correspondent aux rubriques (papeterie, horlogerie, locomotion, jeux et loisirs, etc).
  • Cliquez, par exemple, sur Tablettes et accessoires.

    4. Dans le tableau qui suit,
  • déplacez-vous à l'aide des touches Ctrl+Alt avec les 4 flèches de direction pour parcourir les articles.
  • Sélectionnez, par exemple, Tablette à cuvettes 24 lignes 23 caractères (réf. 10150).

    5. Depuis la page du produit qui s'affiche,
  • un premier appui sur F accède au premier champ de formulaire Quantité ;
  • un deuxième appui sur F accède au bouton Ajouter au panier : validez-le.

    6. Vous retrouvez la page Tarif général avec l'état du panier tout en haut :
    Nombre de produit : 1 ; Montant total : 10,20 €.
    À présent,
  • frappez Ctrl+F et
  • saisissez le mot Poinçon : la première occurrence de ce mot apparaît dès que vous validez.
    Vous êtes au milieu du tableau Tablettes et accessoires. Comme précédemment, à l'aide de Ctrl+Alt+Flèche bas,
  • cherchez "Poinçon forme poire" et validez.

    7. La page du produit 10510 s'affiche. Pressez F et, depuis la zone Quantité, Entrée pour activer le mode Formulaire.

    8. Dans la liste déroulante, pressez :
  • une fois Flèche bas pour sélectionner le nombre 2,
  • Tab pour atteindre le bouton Ajouter au panier,
  • Entrée pour valider.

    • 9. La page Tarif général vous donne le nouvel état du panier : 3 produits, pour un montant total de 13,20 €.
    En utilisant la méthode décrite aux paragraphe 3 à 5 ci-dessus,
  • sélectionnez Cannes canadiennes,
  • puis choisissez le modèle selon la longueur qui vous correspond.

    10. La page Tarif général vous indique : 4 produits, pour un total de 55,20 €.
  • Cliquez maintenant sur le premier lien de la page "Voir le contenu du panier".

    11. La page qui apparaît détaille le contenu de votre panier. Vous pouvez la parcourir soit à l'aide des flèches, soit en mode Tableau (voir ci-dessus).
    Pour chaque produit, les liens Ajouter 1, Enlever 1 et Supprimer l'article permettent de modifier la commande.

    12. Étape 1 :
    au bas de cette page figure la mention "J'accepte et certifie avoir bien pris connaissance des Conditions générales de vente".
  • Vous pouvez cliquer sur le lien correspondant pour prendre connaissance de ces Conditions ; en bas de page,
  • cliquez alors sur Retour au panier.
  • Même si vous ne lisez pas ces conditions, vous devez cocher la case que Jaws affiche sous le lien J'accepte :
    pressez F pour accéder à cette case, puis la barre d'espace pour cocher.

    13. Cliquez ensuite sur Valider votre commande et passer à l'étape 2.

    14. Étape 2 :
    c'est un formulaire que vous pouvez parcourir de champ en champ en pressant F. Une fois que vous avez activé le Mode Formulaire en appuyant sur Entrée, ce sont les touches Tab et Maj+Tab qu'il faut utiliser.
    Dans les champs de listes déroulantes tels que Civilité ou Organisme, vous pouvez modifier le choix proposé à l'aide des flèches verticales.
    Les champs précédés d'un astérisque sont obligatoires : Nom, Prénom, Adresse, Code postal, Ville, Email.
    Si vous cochez Oui pour "Souhaitez-vous recevoir votre commande à une autre adresse" (un cadeau que vous adressez à un tiers, par exemple), vous devrez à nouveau remplir ces champs sur une nouvelle page.
    Une fois le formulaire rempli, cliquez sur Passer à l'étape 3. Si un champ est incorrect, un message vous en informe et le passage à l'étape 3 est alors refusé.

    15. Étape 3 : mode de paiement.
    Les informations suivantes sont affichées :
    "Sur cette page, vous allez choisir le type de carte de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers un site sécurisé où vous pourrez remplir vos références bancaires sans aucune crainte. Toutes les informations qui transiteront sur cette page seront cryptées et ne seront pas conservées.
    Note: N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Retour à la Boutique" pour terminer correctement votre commande."

    Trois boutons vous permettent de choisir le type de carte utilisé (pressez F pour les parcourir) :
  • Carte bancaire,
  • Carte Visa,
  • Carte Mastercard.

    Validez le bouton correspondant à votre carte.

    16. La page web qui s'ouvre est celle d'un site sécurisé géré par un organisme bancaire partenaire de l'AVH. On le vérifie par : le titre de la page "SIPS" (pour : Système Internet de Paiement Sécurisé"), un identifiant commerçant, une référence de transaction, le montant du paiement, ainsi que l'adresse URL du site qui commence nécessairement par "https" (la commande de Jaws Insertion+Q ou, selon les versions, Insertion+A permet de lire ce champ).

    Pressez F pour atteindre le premier champ de formulaire Numéro de carte ; appuyez sur Entrée et saisissez les 16 chiffres (sans espace) composant votre numéro de carte.

    17. Pressez Tab, puis utilisez Flèche vers le bas pour sélectionner le mois d'échéance de la carte.

    18. Procédez comme ci-dessus pour sélectionner l'année d'échéance.

    19. Dans le champ suivant, entrez les trois derniers chiffres du cryptogramme visuel figurant au dos de votre carte.

    20. Le dernier champ est le bouton Valider. Avant de presser Entrée, vous pouvez quitter le mode Formulaire en pressant la touche "Plus" du pavé numérique afin de relire les données saisies pour vous assurer qu'elles sont correctes.

    21. Après validation, la page suivante vous avise du succès de la transaction.

    Cliquez sur le bouton Retour à la boutique, ce qui générera automatiquement un email de confirmation de votre commande que vous recevrez quelques minutes plus tard.

    ___________________

    Admettez-le : c'est très simple ! Lorsque vous vous serez enhardi pour passer votre première commande en ligne, vous n'hésiterez plus à choisir vos livres, CD et DVD (dont vous pouvez souvent entendre des extraits), voire vos produits alimentaires et à vous faire livrer vos commandes à domicile. Si vous ne pouvez circuler seul dans un supermarché, vous pouvez par contre choisir vos produits sur bon nombre de cybermarchés en toute autonomie. En acceptant de faire quelques efforts, la technologie nous ouvre des portes vers une forme d'indépendance et de liberté que nous n'osions imaginer il y a quelques années.

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