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Actualités

Formation de billetiste en centre d'appels pour déficients visuels

Publié le

Le Centre de Formation et de Rééducation Professionnelle de l'association Valentin Haüy, en partenariat avec l'Institut National de Formation et d'Application, proposera à nouveau en septembre prochain, une formation pour déficients visuels, de billettiste en centre d'appels dans le domaine du tourisme.

Cette formation s'effectuera en alternance et sera rémunérée. Favorisant et approfondissant les compétences de chacun par une pédagogie adaptée , elle est sanctionnée par un diplôme reconnu par le Ministère du Travail et de l'Emploi : « Conseiller en Séjours et Voyages ».

Plusieurs grandes entreprises de ce secteur, dont Américan Express, ont accepté de collaborer avec nous, de sorte qu'à l'issue du stage, les personnes formées pourraient être recrutées.

La durée de la formation est de 10 mois ½ dont 420 heures de stage pratique réparties tout au long de l'année.

Les enseignements dispensés sont :

-Technique d'accueil/communication/téléphone
-Technique commerciale
-Localisation et géographie du tourisme
-Environnement professionnel
-Apprentissage du logiciel AMADEUS (système de réservation informatisé)
-Anglais
-Bureautique

Les conditions d'admission sont les suivantes :

-Baccalauréat ou expérience professionnelle dans les métiers du téléphone
-Lecture et écriture braille ou noir fluide
-Sens de la communication
-Notions d'informatique
-Notions d'anglais
-Bonne autonomie de déplacement
-Bonne présentation

Pour toute information, merci de contacter
Madame Nathalie HARAR,
Madame COUVEZ Catherine : Lundi, Mardi, Jeudi de 8 h30 à 17 h 30
Mercredi 8 h 30 à 13 h, vendredi 8 h à 17 h 30
Au 01 44 49 27 27 respectivement Postes 2398, 2372
Ou par mail : n.harar@cfrp-avh.fr, c.couvez@cfrp-avh.fr