Conseiller technique en atelier de cycles (H/F)

L’association Valentin Haüy favorise l’inclusion sociale et l’autonomie des déficients visuels. Au travers de ses centres de formation, de ses entreprises adaptés et ESAT et de son foyer d’hébergement, elle permet aux déficients visuels de trouver un emploi et un lieu de vie adapté. Grâce aux activités de son Siège, elle contribue à favoriser l’accès des déficients visuels à de bonnes conditions de vie (accompagnement dans l’accès aux droits, à la culture, à du matériel spécialisé…). Acteur historique de l’aide aux personnes déficientes visuelles depuis plus de 135 ans, l’association Valentin Haüy est reconnue d’utilité publique. Aujourd’hui, elle s’appuie sur 425 salariés et plus de 3 000 bénévoles pour poursuivre sa mission. 

L’Association recherche un CONSEILLER TECHNIQUE EN ATELIER DE CYCLES diplômé par l’Institut National du Cycle et du Motocycle (INCM) pour le lancement de la nouvelle activité de réparation de cycles à l’entreprise adaptée de l’association à Nantes. 

Rattachement au Directeur de l’entreprise adaptée de l’association Valentin Haüy à Nantes.

Missions :

Le/la titulaire diplômé(e) doit être capable de : 

• Recueillir les informations utiles auprès du client afin d’identifier les dysfonctionnements du vélo standard ou à assistance électrique, et contrôler le cycle afin de repérer ceux non identifiés par le client,
• Régler et contrôler le jeu de direction, la fourche, les éléments de la transmission en effectuant des opérations de réglages, les éléments des roues et des périphériques, ainsi que les éléments du système de freinage afin de garantir le fonctionnement et la sécurité.
• Contrôler et effectuer le remplacement des pièces qui sont usées ou qui dysfonctionnent afin de garantir la sécurité d’utilisation,
• Réaliser les opérations d’entretien courant du cycle en respectant la réglementation en vigueur,
• Adopter une démarche de diagnostic adaptée en émettant des hypothèses de dysfonctionnements, et les vérifier afin de mettre en œuvre la remise en conformité du cycle,
• Remplacer les éléments défectueux selon les préconisations et spécificités constructeur,
• Etablir un ordre de réparation ou un devis pour la prise en charge du cycle à l’atelier,
• Réaliser une restitution personnalisée afin de valoriser la prestation effectuée en apportant des conseils,
• Planifier une intervention et sa faisabilité dans l’équipe de mécaniciens cycles en agençant les postes de travail,
• Accueillir le client de façon positive afin de créer un climat favorable à la vente,
• Ecouter activement les informations communiquées par le client pour identifier son besoin,
• Argumenter sur les éléments techniques des cycles afin d’apporter une réponse adaptée au client,
• Faire émerger les besoins recensés précédemment pour compléter la vente principale,
• Conclure la vente du cycle ou du VAE et facturer en vue de procéder à l’enregistrement comptable,
• Rédiger une fiche produit afin d’animer et de mettre à jour le site internet du magasin,
• Traiter les réclamations des clients afin de maintenir leur satisfaction et de contribuer à leur fidélisation,
• Aménager l’espace de vente afin de mettre en valeur les cycles et les produits du cycle,
• De gérer les stocks afin d’anticiper les besoins et assurer les commandes,
• Réaliser une étude posturale afin de monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie. 

 Profil recherché :

• Diplôme : Conseiller technique en atelier de cycles diplômé par l’Institut National du Cycle et du Motocycle (INCM)
• Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire.  
• Avoir un sens de l'analyse et de la synthèse, être organiser, discret et fiable
• Savoir travailler en équipe dans un environnement d’entreprise adaptée.
• La maitrise des outils du pack office est demandée, et la connaissance du logiciel de gestion commerciale Shifter est un plus.  

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. 

• Type de contrat : CDI en temps complet
• Temps de travail : 35h par semaine du lundi au vendredi. 
• Poste à pourvoir à partir de : février 2025 (date à préciser) 
• Lieu de travail : Ateliers Valentin Haüy de Nantes (Nouveau site 2025) - 1 Place Geneviève de Gaulle-Anthonioz 44300 Nantes
• Rémunération Brute annuelle Temps plein : 26/29 K€ bruts sur douze mois

Contact : Merci d‘envoyer lettre + CV à : direction.villette@gmail.com