Découvrez le service «Accès Plus» de la SNCF qui facilite les transports des personnes en situation de handicap
La SNCF, avec laquelle notre association Valentin Haüy est partenaire, propose un service spécialisé gratuit à destination des personnes en situation de handicap afin de les aider et de les accompagner dans leurs déplacements en train : « Accès Plus ».
« Accès plus » : pour qui ?
Toute personne présentant une incapacité physique, mentale, intellectuelle ou sensorielle (qu’elle soit temporaire ou permanente) peut bénéficier de ce service. Les personnes âgées dont la mobilité est réduite lors de l’usage des transports peuvent aussi faire appel à « Accès Plus ».
« Accès plus » : quelles sont les prestations offertes ?
Ce service permet notamment :
D’acheter des titres de transport adaptés
De réserver des prestations d’accueil en gare et d’accompagnement jusqu’au train
D’accéder aux informations nécessaires au bon déroulement du trajet pour une personne en situation de handicap
À la gare, la personne ayant sollicité « Accès Plus » est attendue 30 minutes avant le départ du train (muni de son billet). Informé de sa venue, l’agent de la gare la conduit jusqu’à son train et l’aide à s’installer à sa place. Le service prévoit le portage d’un seul bagage de 15 kilos maximum.
Le chef de bord est prévenu et veille au bon déroulement du voyage.
Arrivé à destination, un agent vient chercher la personne en situation de handicap à sa place et la conduit à son point de rendez-vous en gare ou l’accompagne à bord de son prochain train en cas de correspondance dans la même gare.
A partir du 1er avril 2021, de nouvelles règles de tarification entrent en vigueur avec l'ouverture à la gratuité ou à la réduction demi-tarif pour les accompagnants de personnes handicapées.
