Smart TV Samsung avec guide vocal

Depuis plusieurs années Samsung a intégré une accessibilité native sur ses téléviseurs « Smart TV ».
Ces téléviseurs, conçus avec un système d’exploitation « TIZEN » ont une interface utilisateur accessible aux personnes déficientes visuelles grâce à une vocalisation des contenus textuels affichés à l’écran. L’activation du lecteur d’écran est effectuée par un appui prolongé sur la touche de volume de la télécommande puis une validation sur l’option « Guide vocal » du menu vocalisé « raccourcis d’accessibilité ». Une fois active, cette vocalisation rend autonome la personne déficiente visuelle pendant l’utilisation des différentes fonctionnalités et les réglages de la Smart TV. Les utilisateurs malvoyants disposent également de fonctions d’agrandissement et d’amélioration du contraste des éléments textuels affichés sur l’écran.

Publié le 29 nov. 2022

Version actuelle :: 1403
Prix TTC :: 999 €
Fabricant :: Samsung

Note globale :: note : 4 sur 5

Présentation

Caractéristiques générales

Nom commercial du produit :

Samsung QLED QE65Q80BAT 2022
Prix :

999 €
Garantie :

2 ans
Dimensions (L*P*H) :

144,65 x 5,47 x 82,98 cm. (sans pied)
Poids :

27 kg. (avec pied)
Fabricant :

Samsung
Smart TV connectée

oui (réseau filaire / Wifi)
Réception des chaînes numériques

oui
Accessibilité native

oui
Fonctions d'enregistrement

oui
Connexion périphériques d'entrée / sortie

oui (HDMI, Wifi, Bluetooth)

Principales fonctionnalités

Vocalisation de l'interface utilisateur par le guide vocal
Fonctions d'agrandissement et d'amélioration du contraste
Audiodescription des programmes
Sous titres standard et pour les personnes malentendantes
Interactions par la télécommande, clavier externe USB, commandes vocales ou application mobile

Points forts

En comparaison aux anciens modèles de Smart TV Samsung, la synthèse vocale utilisée par le guide vocal est de bien meilleure qualité.
À quelques exceptions près, l’option guide vocal du menu vocalisé « Raccourcis d’accessibilité » peut être activée à partir de n’importe quel écran par un appui prolongé sur une touche de la télécommande.
La vocalisation très complète fonctionne sur la quasi-totalité des contenus textuels affichés par le téléviseur.
La vocalisation des messages d’avertissements comme ceux qui apparaissant lors de la mise en mode muet, la détection d’un périphérique USB ou Bluetooth connecté…
Les fonctions de zoom et d’amélioration du contraste pour les personnes malvoyantes.

Voir plus de points forts

L’application « SeeColors » afin d’adapter l’affichage aux besoins des personnes daltoniennes.
L’audio description activée pour l’ensemble des canaux et programmes diffusés disposant de cette modalité d’écoute.
Le suivi vocal très correct pour les fonctions d’enregistrement, de rappel d’un programme, le contrôle du direct (TimeShift) ou la diffusion d’un contenu enregistré.
La prise en compte de la piste d’audio description dans les contenus enregistrés.
La multiplicité des méthodes d’interaction : télécommande(s), commandes vocales, clavier AZERTY, application « SmartThings » …
L’utilisation des assistants vocaux et des commandes vocales accessibles par la touche dédiée de la télécommande « Smart Remote ».
Le manuel d’utilisation consultable directement sur le téléviseur (e-Manual).
La prise en compte des publics en situation de handicap auditif.
Pour les publics malvoyants, l’affichage de l’écran d’un smartphone ou d’une tablette ainsi que du contenu capturé par leurs caméras sur le téléviseur avec prise en charge de la sortie son par ce dernier.

Points faibles

Lorsque le mode muet est activé, l’action désactive aussi la vocalisation par le guide vocal ainsi que celle du menu « Raccourcis d’accessibilité ».
Dans l'apprentissage de la télécommande du menu « Raccourcis d’accessibilité » et du e-manual, la vocalisation du rôle des touches par le guide vocal ne fonctionne pas.
La lecture des chapitres « Guide », « Résolution des problèmes » et « Apprendre un écran de menu » du e-manual provoquent une lecture audio hachée du texte. La mise en pause ou le contrôle de la lecture n'est pas possible.
La modification du Zoom et le déplacement de l’image zoomée est difficilement réalisable avec la « Smart Remote ».
Absence de sonorisation du téléviseur lorsque la sortie son a été définie sur un périphérique Bluetooth et que ce dernier est éteint ou hors de portée.

Voir plus de points faibles

Quelques écrans non pris en compte par la lecture audio du guide vocal comme celui des « Paramètres de confidentialité Samsung TV Plus » (textes blancs / fond bleu).
Éléments non traduits en français comme « soft » dans les réglages de volume ou du fond sonore du téléviseur. Acronymes en lettres majuscules lus de façon incorrects par le TTS, HDMI ou iOS par exemples.
Symboles lus avec leurs codifications comme pour les symboles « Retour » et « Lecture / Pause ». Lecture incorrecte d’homographes comme pour le mode « Ambient » lu « Ambi ». Articles tronqués comme « l’Barre d’accès » au lieu de « la Barre d'accès ».
Abréviations non prises en compte par la synthèse vocale comme « Config. » pour configuration, « Lumin. » Pour luminosité, « Prog. Désact. » pour programmation désactivée. Utilisation du terme « description audio » plutôt que « audio description ».

L'avis du Certam

La note du Certam

Dans le passé nous avions vivement apprécié l’accessibilité native des Smart TV Samsung pour les publics déficients visuels. Une nouvelle fois avec ses nouveaux modèles, les fonctions de vocalisation restent certainement les plus abouties actuellement disponibles sur le marché. Les Smart TV, connectées possèdent des possibilités qui ne sont plus limitées à la simple réception des chaînes de télévision. Si ces fonctions sont souvent intéressantes comme l’utilisation d’assistants intelligents, l’affichage du contenu d’un smartphone ou d’une caméra externe, leur utilisation est parfois jugée complexe par les publics les moins technophiles. Il est cependant vrai que nombre d’entre-elles, comme l’enregistrement et la réécoute d’un programme avec sa piste audio décrite sont désormais des opérations facilement réalisables sur ce type d’appareil. Les personnes malvoyantes ne sont pas oubliées ! Grâce à une possibilité d’affichage agrandi et d’amélioration du contraste des éléments textuels, d’une fonction Zoom de l’image diffusée ou encore de filtres d’affichage proposés aux personnes daltoniennes par l’application « SeeColors ». L’interaction avec l’appareil reste également un problème récurrent si l’on veut satisfaire le maximum d’utilisateur tout en conservant une bonne accessibilité. Sur ses Smart TV Samsung offre ainsi plusieurs modes d’interaction : la télécommande fournie, une application mobile ou des commandes vocales.

Caractéristiques techniques

Nom commercial du produit :

SmarTV QLED 65'' QE65Q80A
Modèle :

QE65Q80BATXXC
Date de sortie de la version logicielle évaluée :

2022
Importateur/distributeur :

magasins spécialisés audio/vidéo, grande distribution, Web distribution…

Détail des fonctionnalités

Caractéristiques de la vocalisation (Guide Vocal)

Présence d’un lecteur d’écran (guide vocal) : oui
Activation de la vocalisation par une option de menu (Raccourcis d’accessibilité) : oui
Ouverture du menu « Raccourcis d’accessibilité » par appui sur une touche de la télécommande : oui
Présence d’un synthétiseur vocal (TTS) : oui
Nombre de voix françaises : 1
- Moteur de synthèse : Samsung
Nombre de voix étrangères : 28 (associé à l’interface utilisateur : Anglais, Allemand, Français, Espagnol, Italien, Néerlandais, Polonais, Danois, Suédois, Finlandais, Norvégien, Portugais, etc.)
Assistance par le guide vocal pendant la phase de configuration : oui (actuellement possible uniquement pour les langues anglaise et Coréenne).
Activation de l’audio description : oui
- Réglage d’un volume sonore spécifique à l’audio description : oui
- Activation / désactivation de l’AD par une touche de la télécommande : non
- Activation permanente de l’AD : oui
Choix d’une sortie son spécifique pour le guide audio et l’audio principal : non
Interruption automatique de l’information audio précédente pendant la navigation : oui
Réglage du volume du guide vocal : oui
- Nombre de niveaux : 3
Réglage de la vitesse de la synthèse vocale utilisée par le guide vocal : oui
- Nombre de niveaux utilisée par le guide vocal : 5
Réglage de la tonalité de la synthèse vocale : oui
- Nombre de niveaux : 3
Réglage de la verbosité du guide vocal : non
- Nombre de niveaux : -
Réglage du niveau sonore du programme TV pendant l’utilisation du guide vocal : oui
- Nombre de niveau : 5
Réglage de volume différencié entre le périphérique audio connecté et les haut-parleurs de la TV (audio multiple) : oui
Message d’avertissement lors du passage en mode « muet » : oui

Caractéristiques de l’adaptation visuelle (usagers malvoyants)

Agrandissement de la taille des textes des menus : oui
- Nombre de niveaux : 2 (taille normale et agrandie)
Amélioration du contraste du texte affiché par l’interface « Smart Hub » et le menu des paramètres (contraste élevé) : oui
Inversion de la polarité affichée par l’interface « Smart Hub » et le menu des paramètres : oui (incompatible avec l’option de contraste élevé)
Affichage en niveaux de gris (interface « Smart Hub », menu des paramètres et programme diffusé) : oui
Zoom graphique sur l’affichage du programme diffusé : oui
- Modification du Zoom et déplacement de l’image zoomée : oui
Réglage de la luminosité de l’écran : oui
- Nombre de niveaux : 0 à 50
Réglage du contraste de l’écran : oui
- Nombre de niveaux : 0 à 50

Autres fonctions d’accessibilité

Activation / désactivation du sous-titrage : oui
Type de sous-titrage proposé : normal, malentendant
- Sélection d’une langue principale de sous-titrage : oui (38 langues disponibles)
- Sélection d’une langue secondaire de sous-titrage : oui (38 langues disponibles)
Fenêtre d’affichage en langue des signes : oui (non testé)
- Modification de la position et de la taille de la fenêtre en langue des signes : oui (non testé)
Désactivation de l’affichage à l’écran (écran noir, seul l’audio du programme diffusé et du guide vocal reste actifs) : oui
Réglage du taux de répétition des touches de la télécommande : oui
- Taux de répétition proposés : 0,5 à 8 secondes

Interaction

Télécommande (modèle « Smart Remote » TM2280E)

Alimentation : batterie rechargeable par cellule solaire ou chargeur sur prise USB C
Nombre de touches : 12 + joystick
Présence d’une touche microphone pour les commandes vocales : oui
Pavé de navigation : oui (flèches directionnelles et touche de sélection)
Pavé numérique : non (entrée numérique indirecte par touche « 123 »)
- Disposition : -
Touches pour les fonctions de base (mise sous tension / hors tension, contrôle du volume, chaîne suivante / chaîne précédente, sortie des menus, retour au niveau précédent, menu Smart hub, lecture / pause) : oui
Touche d’appel de l’interface d’accueil (Smart Hub) : oui
Touche d’appel du menu général des réglages : non
Touche d’appel du menu vocalisé « raccourcis d’accessibilité » : oui (par appui prolongé sur une touche)
Touche d’accès au menu des chaînes favorites : non
Touche pour activer / désactiver l’audio description : non (accessible par une option du menu « raccourcis d’accessibilité »)
Touche pour activer / désactiver l’affichage du sous-titrage : non (accessible par une option du menu « raccourcis d’accessibilité »)
Touche « muet » : activation / désactivation de l’audio y compris celui du guide vocal) : oui
Sortie du mode « muet » : par appui sur une touche ou par modification du volume
Touche d’accès au guide des programmes (EGP) : oui
Touche d’information et de résumé du programme en cours de diffusion : oui (par appui prolongé sur la touche de sélection du joystick)
Touche de sélection d’une source d’entrée (TV, HDMI…) : par appui prolongé sur la touche « 123 «
Fonction descripteur de touche : non
Touche d’accès au menu d’aide ou au manuel utilisateur : non
Touches dédiées aux applications : oui (Netflix, Disney, Prime vidéo, Samsung TV plus
Repères tactiles sur les touches : non
Touches identifiables par leurs positions, formes, reliefs ou inscriptions : oui
Signal sonore à l’appui sur les touches : non
Retour haptique à l’appui sur les touches : non
Pilotage de périphériques externes par la télécommande : oui

Commandes vocales

Présence d’un bouton de la télécommande dédié à l’interaction vocale : oui
Assistants vocaux utilisés pour les commandes vocales : Bixby, Google Assistant, Amazon Alexa
Prérequis pour l’utilisation des commandes vocales : connexion internet, compte Samsung
Utilisation de mot(s) clé(s) / phrase(s) clé(s) pour interagir avec le téléviseur : oui
Consultation d’une liste structurée des mot(s), phrase(s) compatibles avec la commande vocale : oui
Commande vocale pour consulter la liste des mot(s) / phrase(s) clés disponibles : oui
Principales interactions offertes par les commandes vocales : changement de chaînes, réglage du volume, ouverture du guide des programmes, réglages du téléviseur (dont l’activation / désactivation du guide vocale et de l’audio description), sélection d’une source...
Entrée vocale pour les saisies alphanumériques dans les champs de saisie : oui

Saisie alphanumérique par clavier AZERTY

Présence d’un clavier virtuel pour les saisies alphanumérique : oui
- Vocalisation des saisies au clavier virtuel : oui
Prise en charge par les claviers AZERTY physiques : oui
- Type de connexion : USB, Bluetooth

Smartphone et application(s) compagnon(s)

NB : Les tests sur smartphone ont été effectués à partir d’un appareil Android Pixel 6 de Google

Nom de l’application : Samsung SmartThings
Rôle de l’application : Gestion des appareils connectés Samsung, alternative à la télécommande
Nom de l’application mobile : SmartThings
- Langue de l’interface utilisateur : Français
- Version : 1.7.91.24 (Android)
- OS mobile compatible : iOS, Android
- Accessibilité avec le lecteur d’écran : Bonne

Fonctions TV

Sélection d’une source d’entrée audiovisuelle : oui
Réglages de l’audio : oui
- Sélection d’une sortie son pour l’audio : oui
- Mode sonore proposés : standard, amplifié
- Réglage de la balance du son : oui
Réglage de l’image : oui
- Réglage du niveau de luminosité : oui
- Réglage du niveau de contraste : oui
- Réglage de la netteté de l’image : oui
- Réglage de l’intensité des couleurs : oui
- Réglage du niveau de teinte des couleurs : oui
Sélection d’un format d’image : oui
Affichage du HbbTV : oui
Changement de chaîne : oui
Affichage des chaînes disponibles : oui
Résumé sur le programme en cours de diffusion : oui
Information sur le numéro de canal, du nom du programme pendant le zapping : oui
Information sur le numéro de canal, du nom de la chaine et des horaires de diffusion par appuis sur une touche : oui
Création / Gestion et consultation d’une liste de chaînes favorites : oui
Contrôle parental : oui
Avertissement visuel et audio lors de l’activation / désactivation du son par la touche « muet » : oui
Guide électronique des programmes : oui
- Mode d’affichage du guide électronique des programmes : tableau
- Information et résumé sur les chaînes / programmes suivants/précédents : oui
- Affichage filtré par catégories (type de chaines) : oui
- Programmation d’un rappel, d’un enregistrement, gestion du direct sur un programme affiché dans l’EPG : oui

Fonctions d’enregistrement

Enregistrement du direct : oui
- Programmation d’une durée d’enregistrement pour le direct : oui
Programmation d’un enregistrement différé : oui
- Méthode : par définition d’un canal, d’une date et d’une plage horaire ou par le guide des programmes
- Réglage d’une temporisation d’enregistrement avant et après la durée annoncée du programme : oui
Gestion de la navigation temporelle sur un programme diffusé en direct (Time Shift) : oui

Divers

Signal sonore distinctif à la mise en marche / à l’arrêt du téléviseur : oui
Mise en veille / arrêt automatique : oui
- Réglage d’une durée avant mise en veille ou arrêt automatique : oui
Suivi vocal des fonctions du lecteur multimédia pour les programmes enregistrés : oui
Alerte / message vocal lors de l’insertion d’un périphérique USB : oui
Mise à jour du programme interne : oui
- Méthodes de mise à jour : manuel ou automatique par liaison réseau, fichier sur dispositif de stockage USB
Navigateur web : oui
- Vocalisation du navigateur web : partielle
- Navigation sur une page web : par liens et niveaux de titres uniquement
- Zoom de la page par le navigateur web : oui (50 à 300%)
Lecture des messages d’avertissement : oui

Caractéristiques matérielles et connectiques

Les caractéristiques matérielles dépendent du modèle de Smart TV Samsung, celles indiquées ci-dessous correspondent au produit « QE65Q80BATXXC »

Système d’exploitation : TIZEN
Type d’écran : QLED 4K
Diagonale écran : 65 pouces (165 cm.)
Angle de vision : NC
Résolution : 3840 x 2160
Fréquence de balayage : 100 Hz
Tuner numérique (TNT - DVB-T2CS2) : oui
- Double tuner : oui
Tuner analogique : oui
Diffusion des données : HbbTV 2.0.3
Péritel : non
- Nombre : -
Entrée HDMI : oui
- Nombre : 4 (120 Hz)
Fente pour carte d’interface commune CI+(1.4) : oui
Ethernet RJ45 : oui
- Nombre : 1
WIFI : oui
Bluetooth : oui
- Éléments principaux connectable en Bluetooth : périphériques audios
USB 2.0 : oui
- Nombre : 2
Partage vidéo / audio via WIFI : oui
Sortie haut-parleur stéréo : oui
- Puissance : 60 W
Sortie audio optique : oui
Sortie audio jack : non
Touches de contrôle sur TV : non
Alimentation : AC220-240V 50/60Hz
Consommation maximale : 280 W
Consommation en veille : 0,5 W
Classe d’efficacité énergétique : G
Orientation de l’écran grâce au pied / support fourni : non
Fixation murale du téléviseur : oui

Remarques

Malgré une fonction de réglage différencié du volume, la sélection d’une sortie audio ou d’un volume spécifique au canal d’audio description n’est pas possible pour les diffusions sur le territoire français, cette composante audio étant pré mixée avec la bande son principale.

Quelques fonctions comme le visionnage de chaînes payantes par carte CI, CI+ ou le pilotage de périphériques connectés par la « Smart Remote » non pas été testées lors de cette évaluation.

Utilisation

Une fois passée la phase initiale de configuration pendant laquelle le guide vocal est actuellement disponible uniquement pour les langues anglaise et Coréenne, l’ensemble des menus et fonctions de la Smart TV sont suivis par le guide vocal. Comme sur de nombreux téléviseur connecté, elles peuvent se décomposer comme suit :

Des fonctions activées directement par une touche de la télécommande :

Zapping d’une chaîne à l’autre avec annonce du canal, du nom de la chaîne, du programme en cours de diffusion et de sa plage horaire de diffusion.
Réglage du volume avec annonce de la valeur courante pendant la modification.
Annonce des informations sur le programme en cours de diffusion avec des indications complémentaires comme la présence d’un sous-titrage ou d’une piste d’audio description.
Lecture du résumé du programme en cours de diffusion.
Mise en mode muet de la sortie audio.
Appel du guide électronique des programmes.

Des fonctions qui nécessitent une navigation dans un menu ou des manipulations indirectes :

Réglages de la sortie son ou de la restitution visuelle à l’écran, du mode de diffusion…
Gestion des options d’accessibilité du téléviseur comme l’activation et le réglage du guide vocal, des fonctions d’agrandissement, du contraste, de l’audio description, du sous-titrage…
Gestion des chaînes favorites.
Utilisation du guide électronique des programmes pour afficher la liste des programmes diffusés sur l’ensemble des chaînes, programmer un rappel de visionnage, un enregistrement ou gérer la diffusion du direct…
Réglage de l’affichage et de la restitution audio.
Sélection d’une durée de fonctionnement avant mise en veille ou extinction.

Par défaut au démarrage de l’appareil, ou activé par une touche dédiée de la télécommande, le menu d’accueil nommé « Smart Hub » permet un accès simplifié aux principales fonctions et réglages du téléviseur ainsi que l’installation et l’utilisation d’application tierces disponibles sur la plateforme « Samsung App ».

Parmi ces fonctions, l’affichage du direct, le dernier élément ouvert ou l’accès à un menu horizontal pour le lancement des fonctions de recherche, du mode « Ambiant », l’utilisation d’une console de jeux reliée au téléviseur ou l’activation d’un menu principal.

La navigation sur le « Smart Hub », dans les menus, l’activation des options ou des fonctions du téléviseur sont réalisées, au choix, par les dispositifs d’interaction suivants :

Une télécommande Bluetooth intelligente, rechargée en USB ou un capteur solaire présent au dos de la télécommande, composé d’un nombre limité de touches et d’un pavé directionnel.
Un clavier AZERTY connecté en USB ou en Bluetooth pour toutes les opérations de saisies alphanumériques en complément ou en remplacement aux saisies effectuées avec le clavier virtuel.
Une application Samsung installée sur un smartphone ou une tablette.
Des commandes vocales par un assistant intelligent activé par une touche dédiée de la télécommande.

L’utilisation de certaines de ces fonctions nécessitent parfois une connexion réseau ou la création d’un compte Samsung.

Enfin, parmi les usages connexes, la sélection d’une source audio/vidéo en provenance d’un appareil connecté ainsi que des fonctions d’enregistrement et de lecture de contenus multimédias sur un support de stockage externe USB.

Manuels d'utilisation fournis

Manuel d’utilisation / aide consultable sur le téléviseur :: oui

Manuel d’utilisation ou guide de référence rapide imprimé « en noir » :: non

Manuel d’utilisation ou guide de référence rapide en braille :: non

Manuel d’utilisation ou guide de référence rapide audio :

non

Format : -