Technicien(ne) d’assistance en informatique

Le CFRP Valentin Haüy propose une formation au métier de Technicien(ne) d’assistance en informatique (TAI). Cette formation a pour but de vous préparer à l’exécution de toutes les tâches que doit exécuter un Technicien informatique. 

Vous apprendrez à identifier les incidents, effectuer les dépannages et réaliser les rapports d’intervention. Vous serez amené à travailler sur les postes informatiques et les réseaux informatiques des particuliers ou en entreprise, en local ou à distance. 

• Deux années de formation
• 490 heures de stage en entreprise
• Titre professionnel de niveau 4
• 100% de réussite
• 100% d'insertion

Objectifs :

• Installer un système ou déployer un master dans un poste client
• Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique 
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique 
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données 
• Intervenir sur un équipement réseau 
• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory 
• Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier 
• Apporter un support technique dans un contexte commercial 
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc 
• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques 
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Débouchés 

• Technicien Help Desk 
• Technicien de service après-vente 
• Technicien de maintenance informatique

Poursuite d'études

• BTS Service informatique aux organisations (SIO) option solutions infrastructures systèmes et réseaux (SISR) 
• Technicien supérieur système et réseaux (TSSR)