Pour les courriels (ou e-mails) dont le contenu est rarement très long, les recommandations sont pour l’essentiel celles applicables aux documents texte :

• structurer correctement ;
• fournir un texte de remplacement pour les photos, graphiques, diagrammes
• utiliser des polices lisibles et une mise en forme adaptée ;
• utiliser des couleurs bien contrastées.

Les courriels peuvent sans problème être au format html (nul besoin d’être au format texte brut).

S’il y a des pièces jointes, elles doivent respecter les règles d’accessibilité propres à ces documents en fonction de leur format.